Y.A. 【運用部】

どのような業務に従事していますか。

運用部は本社勤務ではなく、外部に出向して仕事をしています。
私は運用の業務をしており、主な業務内容としては、口座振替・振込データの確認、顧客からの問い合わせ対応、帳票の発送、開発帳票の配布、オペレーターへの作業指示、依頼書対応、サーバーリブート作業、随時業務などさまざまな業務を行っています。

これまでの業務で面白かったこと、辛かったことなど、印象的なことを教えて下さい。

業務によっては休日や夜間に作業をすることがあり、長時間作業をする場合もあるため、効率よくミスをしないように作業を進めていくことが求められます。
また、随時業務の時期が複数被っていた時は特に大変でした。
これまでの業務でやってよかったと思ったことは業務を引き継ぐ時に手順書の見直し・修正を行ったことです。後輩に作業を引き継ぐ前に事前に修正を行ったことで、スムーズに作業を引き継ぐことができました。

今後、どのようなことをしてみたいですか。

新入社員の方や新たに業務に就いた方が作業しやすい環境を作っていきたいと思っています。
そのために、作業で使用する資料や手順書の整備・作成を進めていこうと思います。
誰でも同じクオリティで作業できるように、使いやすい・わかりやすい物にすることを意識していきたいです。